Er wordt bekeken hoe uw bedrijf functioneert, welke werkwijzen en hulpmiddelen worden gebruikt. Een goede doorlichting van uw volledige administratie en het afbakenen van de automatiseringsopdracht ligt aan de basis van een succesvol project.

Er moet rekening gehouden worden met:

• De vastgestelde doelen
• Gewenste resultaten
• De huidige werkmethode
• Instellingen en mogelijkheden van de medewerkers

In deze fase dienen de verwachte kostenbesparing en/of de opbrengstverhoging ingeschat te worden. De gewenste resultaten worden zodanig geformuleerd dat ze achteraf ook meetbaar kunnen gecontroleerd worden.Vanuit het bedrijfsmodel wordt dan een informatica-oplossing voorgesteld.